Normas de la Comunidad y de Seguridad

Esta es una traducción. La versión oficial de este documento está en inglés. Leer la versión oficial en inglés

Última actualización: 12.11.2026

ZigiMe es una plataforma de citas y de descubrimiento de perfiles para adultos de 18 años o más.

Queremos que los usuarios se sientan seguros, respetados y cómodos al explorar perfiles, compartir información y conectar con otras personas.

Estas normas se aplican a todas las personas que utilizan ZigiMe.

1. Solo adultos

ZigiMe es estrictamente para usuarios de 18 años o más.

No debes registrarte, crear un perfil ni utilizar la plataforma si eres menor de 18 años.

Si descubrimos o sospechamos razonablemente que un perfil pertenece a un menor, podemos eliminarlo y adoptar las medidas oportunas.

2. Perfiles reales y fotos auténticas

Todos los Titulares de Perfil deben facilitar información exacta sobre sí mismos.

Al crear un perfil:

• Utiliza fotografías que te muestren realmente a ti.
• Sube únicamente fotografías de las que seas titular o que tengas derecho a publicar.
• No suplantes a otra persona.
• No utilices fotografías robadas ni identidades engañosas.
• No publiques información privada de otra persona sin su permiso.

Cada perfil puede contener hasta cuatro fotografías.

Todos los perfiles y fotografías se revisan antes de su publicación.

3. Contenido que no está permitido

Los siguientes contenidos y actividades están prohibidos:

• Desnudos, pornografía o fotografías sexualmente explícitas.
• Servicios de acompañantes, prostitución o servicios sexuales de pago.
• Sugar dating o acuerdos que impliquen una compensación económica a cambio de relaciones.
• Explotación sexual, abuso o cualquier contenido que implique a menores.
• Perfiles falsos, suplantación de identidad o robo de identidad.
• Acoso, amenazas, discurso de odio o discriminación.
• Fraude, estafas o intentos de obtener dinero mediante engaño.
• Bienes, servicios o actividades ilegales.
• Contenido que vulnere la privacidad, los derechos de autor u otros derechos de otra persona.
• Spam, anuncios engañosos o promociones comerciales no autorizadas.

ZigiMe puede rechazar o eliminar el contenido que infrinja estas normas.

Trata de personas y explotación sexual

ZigiMe tiene tolerancia cero con la trata de personas, la explotación sexual, la coacción, el abuso o cualquier actividad que implique a menores.

Los usuarios no deben utilizar la plataforma para captar, anunciar, promover o facilitar:

• La trata de personas o la explotación sexual.
• Servicios de acompañantes, prostitución o servicios sexuales de pago.
• Actividades sexuales forzadas o sin consentimiento.
• Cualquier forma de explotación sexual infantil.
• Cualquier otra actividad ilegal o de explotación.

Las presuntas infracciones pueden dar lugar a la eliminación inmediata del contenido y a la suspensión o cancelación de la cuenta.

ZigiMe puede conservar la información pertinente y cooperar con las autoridades policiales cuando la ley lo exija o lo permita.

Contenido sexualmente explícito y restricciones de edad

ZigiMe está destinada a adultos de 18 años o más. La plataforma solo permite fotografías de perfil de citas que no sean explícitas.

La pornografía, el contenido sexualmente explícito y cualquier contenido sexual que implique a menores están estrictamente prohibidos.

Todas las fotografías enviadas se revisan antes de su publicación. El contenido que infrinja estas normas puede ser rechazado o eliminado.

4. Respeta a los demás usuarios

Se espera que los usuarios traten a los demás con respeto.

Al contactar con alguien a través de servicios de mensajería externos:

• Respeta sus límites y decisiones.
• No lo amenaces, acoses ni presiones.
• No compartas su información privada sin su permiso.
• No utilices sus datos de contacto para spam, estafas o mensajes comerciales no deseados.

ZigiMe no ofrece mensajería interna y no puede supervisar las conversaciones privadas que tengan lugar en servicios externos.

Sin embargo, podemos revisar las denuncias de mala conducta relacionadas con la plataforma y adoptar medidas cuando proceda.

5. Revisión de perfiles y moderación

Cada nuevo perfil, fotografía, descripción y dato de contacto debe ser revisado por el equipo de moderación de ZigiMe antes de su publicación.

Los cambios en los perfiles existentes también están sujetos a revisión.

El equipo de moderación puede:

• Aprobar o rechazar contenido.
• Solicitar correcciones.
• Ocultar temporalmente un perfil.
• Eliminar el contenido prohibido.
• Suspender o cerrar las cuentas implicadas en infracciones graves o reiteradas.

Se notificará por correo electrónico a los usuarios cuando su perfil sea rechazado o eliminado, incluido el motivo de la decisión cuando proceda.

6. Cómo denunciar un problema

Los visitantes y los usuarios registrados pueden denunciar los perfiles o contenidos que puedan infringir estas normas.

Algunos ejemplos son:

• Perfiles falsos o suplantación de identidad.
• Fotografías robadas o publicadas sin consentimiento.
• Presuntos usuarios menores de edad.
• Contenido sexualmente explícito o prohibido.
• Fraude, acoso u otras conductas dañinas.

Las denuncias pueden enviarse mediante la función de denuncias del sitio web o contactando con soporte.

Facilita información suficiente para ayudar a nuestro equipo a revisar el asunto.

7. Cómo gestionamos las denuncias

Nuestro equipo de moderación revisa las denuncias y se propone resolverlas en un plazo de siete días.

Las denuncias graves, especialmente las relativas a presuntos menores, explotación o contenido sin consentimiento, se tratan con prioridad y pueden dar lugar a que el contenido se oculte mientras se investiga el asunto.

Según los resultados, podemos eliminar contenido, restringir una cuenta o adoptar otras medidas oportunas.

Cuando sea necesario, los usuarios afectados recibirán una explicación de la decisión e información sobre las opciones de revisión disponibles.

8. Cómo mantenerte seguro/a al conocer a otras personas

ZigiMe ayuda a las personas a descubrir perfiles y a acceder a datos de contacto externos. No organiza ni supervisa encuentros personales.

Recomendamos a los usuarios:

• Evitar compartir información financiera o personal sensible con desconocidos.
• No enviar nunca dinero a alguien a quien no hayan verificado y en quien no confíen.
• Ser cautelosos al comunicarse fuera de la plataforma.
• Dejar de comunicarse con cualquier persona que les haga sentirse incómodos o inseguros.

Los usuarios son responsables de sus propias decisiones e interacciones fuera de ZigiMe.

9. Cambios en estas normas

Podemos actualizar estas normas para mejorar la seguridad o reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

La versión más reciente estará disponible en el sitio web.

10. Preguntas o inquietudes

Si tienes preguntas, quieres denunciar un problema o deseas impugnar una decisión de moderación, contacta con nuestro equipo de soporte.