Melde- und Beschwerderichtlinie

Dies ist eine Übersetzung. Die offizielle Version dieses Dokuments liegt auf Englisch vor. Offizielle englische Version lesen

Zuletzt aktualisiert: 12.11.2026

1. Über diese Richtlinie

ZigiMe setzt sich dafür ein, eine sichere und vertrauenswürdige Plattform für Erwachsene ab 18 Jahren zu betreiben.

Diese Richtlinie erklärt, wie du unangemessene oder rechtswidrige Inhalte melden kannst, wie unser Team Beschwerden prüft und was passiert, wenn ein Verstoß festgestellt wird.

2. Was kannst du melden?

Du kannst melden:

• Gefälschte Profile oder Identitätsvortäuschung.
• Gestohlene Fotos oder ohne Erlaubnis verwendete Bilder.
• Profile, bei denen vermutet wird, dass sie einer Person unter 18 Jahren gehören.
• Nacktheit, sexuell explizite oder anderweitig verbotene Inhalte.
• Belästigung, Drohungen, Betrug oder Scams.
• Unbefugte Veröffentlichung personenbezogener Informationen.
• Vermuteten Menschenhandel, sexuelle Ausbeutung, Nötigung oder Missbrauch Minderjähriger.
• Andere Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen, unsere Community- und Sicherheitsrichtlinien oder geltende Gesetze verstoßen.

3. So reichst du eine Meldung ein

Du kannst ein Profil über die Option Profil melden auf der Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team melden.

Du musst keinen kostenpflichtigen Tarif erwerben, um eine Meldung einzureichen.

Bitte gib bei einer Meldung Folgendes an:

• Den Profil-Link oder andere Informationen, die den Inhalt identifizieren.
• Den Grund für deine Meldung.
• Eine kurze Erläuterung des Problems.
• Gegebenenfalls relevante unterstützende Informationen.
• Deine E-Mail-Adresse, wenn du Updates erhalten möchtest.

Wenn du glaubst, dass ein Inhalt rechtswidrig ist, erkläre bitte, warum, und benenne den betreffenden Inhalt genau.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies zur Untersuchung einer Meldung erforderlich ist.

4. Wie wir Meldungen prüfen

Unser internes Moderationsteam prüft eingereichte Meldungen und entscheidet, ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.

Wir streben an, Beschwerden innerhalb von sieben Tagen zu klären.

Schwerwiegende Meldungen, insbesondere solche über vermutete Minderjährige, Ausbeutung oder ohne Einwilligung veröffentlichte Fotos, werden vorrangig behandelt und können sofortiges Handeln erfordern.

Je nach den Umständen können wir:

• Zusätzliche Informationen anfordern.
• Inhalte während einer Untersuchung vorübergehend ausblenden.
• Fotos oder Profilinformationen entfernen.
• Ein Profil ablehnen oder entfernen.
• Ein Konto einschränken, sperren oder schließen.
• Andere nach geltendem Recht erforderliche Maßnahmen ergreifen.

Nicht jede Meldung führt zur Entfernung von Inhalten. Entscheidungen beruhen auf den verfügbaren Informationen, den Regeln unserer Plattform und den geltenden rechtlichen Anforderungen.

5. Benachrichtigungen und Entscheidungen

Wenn wir ein Profil ablehnen, einschränken oder entfernen, benachrichtigen wir den betroffenen Nutzer per E-Mail und erläutern den wesentlichen Grund unserer Entscheidung, vorbehaltlich geltender rechtlicher und sicherheitsbezogener Beschränkungen.

Soweit erforderlich, informieren wir auch die Person, die die Meldung eingereicht hat, über das Ergebnis.

Die Benachrichtigungen enthalten, soweit zutreffend, Informationen zu den verfügbaren Überprüfungs- oder Beschwerdemöglichkeiten.

6. Eine Überprüfung beantragen

Wenn du glaubst, dass dein Profil oder dein Inhalt irrtümlich entfernt oder eingeschränkt wurde, kannst du unser Support-Team kontaktieren und eine Überprüfung beantragen.

Bitte gib die relevanten Profilinformationen an und erkläre, warum du mit der Entscheidung nicht einverstanden bist.

Ein Teammitglied prüft deine Anfrage und antwortet innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Weitere Rechte, eine Entscheidung nach geltendem Recht anzufechten, bleiben unberührt.

7. Missbrauch des Meldesystems

Meldungen sollten in gutem Glauben eingereicht werden.

Bitte reiche nicht wissentlich falsche, irreführende oder missbräuchliche Meldungen ein.

Wir können bei wiederholtem Missbrauch des Meldesystems angemessene Maßnahmen ergreifen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Wir behandeln Meldungen und unterstützende Informationen gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Wir geben Beschwerdeinformationen nur weiter, wenn dies erforderlich ist, um das Problem zu untersuchen, das Gesetz einzuhalten oder die Rechte und die Sicherheit der betroffenen Personen zu schützen.

Wir können nicht in jeder Situation vollständige Anonymität garantieren, insbesondere wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Support kontaktieren

Wenn du Fragen zu einer Meldung hast, zusätzliche Informationen übermitteln oder eine Moderationsentscheidung anfechten möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team.